Hizmet sektöründen müşterimizin mevcut bir projesi, taahhüt edilen zamanı 4 ay kadar aşmış ve hala zamana ihtiyacı var. Karşı taraf bir banka olup üst düzey yöneticisi müşterimizi arayarak can sıkıcı bir telefon görüşmesi yapıyor. Taahhüt yaptırımı üzerine cezai maddeleri konuşmak için plazalarına davet ediyor, 3 gün sonrasına.Daha fazlasını oku »Taahhüt Yaptırımı, Kaos ve İletişim
Hizmet endüstrisinden bir KOBİ müşterimize 5 yılı aşkın bir süredir iş yaptıkları global bir firmadan, mevcut projeleri kapsayıp yeni projeler için çatı özelliğinde olacak, yeni bir sözleşme yollanıyor; genel çerçeve sözleşmesi. 1 hafta içinde imzalanması, akabinde de yeni projenin detaylarının konuşulması talimatı veriliyor.Daha fazlasını oku »Güvensiz Dev Geri Adım Atıyor- Hukuki Strateji
Burada özetini okuduğunuz kriz çözümünün detaylı anlatımıdır. Hem konulara bakış tarzını hem de kendi krizlerinize nasıl bakabileceğiniz üzerine yardımcı olması için izin verilebildiği ölçüde detaylı paylaştım.
Daha fazlasını oku »Dava Tehdidini Ciroya Çevirmenin Detayları
Hizmet sektöründen bir KOBİ yöneticisi, tazminat davası tehdidiyle kapımı çaldı. Eski bir personelleri, evliliğiyle hak kazandığı tazminatını alamadığı için dava açmayı düşünüyor. Öncesinde de çirkin bir telefon görüşmesi yaşanıyor. Avukatları dava açılırsa kaybedileceği için acilen ödeme yapılmasını öneriyor, müşterim ise ödeyecek durumunun olmadığını, ancak dava açılmadan bir yol bulmamı istiyor.Daha fazlasını oku »Dava Tehdidi 3 Kat Ciroyla Sonuçlandı
Duygusal bir toplumuz ve karar almakta zorlandığımız çok şey oluyor, dolayısıyla çok tanıdık bir duygu değil mi duygusal kararsızlık? Nitelik üzerinden yol alarak bir karara varma sürecini adım adım, çok basit bir örnekle anlatmak istedim. Belki sen de mantıksız ama makul ya da makul olmayan ama mantıklı veya benzeri bir çarpık durumdasındır ve belki bu örnek üzerinden kendine yardımcı olabilirsin. Elde olan verilerin, düşüncelerin, kararların, eylemlerin, sonuçların ve benzeri somut ve soyut şeylerin nitelikleri hakkında da yazacağım, ancak önce bu örneği birlikte inceleyelim.
Sektörlerinde zaten bilgi kirliliği varken yenilenen mevzuat sebebiyle karmaşa büyümüş ve müşterimizin satış süreçlerinde krizler yaşanmasına sebep olmuş. Kanuni değişikliklerin haricinde sahanın talep ve tepkisini ölçemez olmuşlar. Öyle ki 30 kişilik saha ekibi, yönetimin tüm çabalarına rağmen öngörülen hedeflerin %90 kadar gerisinde kalmışlar.
Yönetim de bunun üzerine yaklaşık 1 yıldır piyasada olan ürünlerinin lansmanını tazelemeye karar almış, yurtdışından uzman getirmek, ulusal kampanya gibi konularda bütçeler ayırmışlar. Ancak nasıl bir strateji izlemeleri gerektiği konusunda kararsız kalmışlar, algı tespiti üzerine innomind strategy agency ile çalışmak istemişler.
Daha fazlasını oku »Kaosta Satış Yöneticileri-Pazarlama Stratejileri, Reorganizasyon
Büyüme seyri gösteren, hizmet sektöründeki bir müşterimizin şu an 25 kişilik kadrosu var. Hacmi ve yükü büyüyen projelere performans yetmiyor, ama yeni istihdam da yapamıyor. Ayrıca mevcut performans zaten verimli değil, dolayısıyla yeni personel alımından önce yetersiz performansta sıkıntıları baş göstermiş. Düşük kar marjlarıyla iş yaptıkları için klasik motivasyon aracı olan ücret artışı da sunamıyor. Bizden beklentileri röntgen çekilmesi ve mümkün olan en düşük maliyetle bir yol haritasının oluşturulması.
Daha fazlasını oku »Büyümeyi Taşıyamayan Personeller-İnsan Kaynakları, Yetersiz Performans
Bilişim sektöründen müşterimizin kilit bir yöneticisi performans yönetimi üzerinden kayıp yaşıyor. Yönetiminde iş kayıpları artıyor, kendi performansı ve sinerjiye katılımı düşüyor ve günden günden daha kötü bir tablo çiziyor. Daha fazlasını oku »Tatminsiz Yönetici- İnsan Kaynakları, Performans Yönetimi
Bilişim sektöründen müşterimizin bir sorunu var ve etkisi gittikçe büyüyor: iş geliştirme yöneticisi pozisyonu doldurulamıyor.
Bu pozisyon için 2 ayda 3 kişi denenmişti ve ya denenen kişiler yetersiz çıkıyordu ya da çalışanlar iş ortamını beğenmiyor ve ayrılıyordu. Dolayısıyla çok yüksek bir çalışan döngüsü söz konusuydu.Daha fazlasını oku »Bulunamayan Personel- İnsan Kaynakları, Çalışan Devir Oranı
Müşterimiz Türkiye’nin çok büyük firmalarından birisi, Avrupa’da sektör liderlerinden ve yeni dönem toplantısında yapılması üzerine bir sunum için destek talep ediyorlar.Daha fazlasını oku »Dönem Toplantısında Satış Performansı-Performans Yönetimi, İnsan Kaynakları